Qualifikationen

Studium der Psychologie an der Humboldt-Universität zu Berlin, vor allem jene von Arbeit, Betrieben und Organisationen. Nebenfach Erwachsenenpädagogik.

Abschluss einer Trainer- und Beraterausbildung bei komega in Kooperation mit der Universität Potsdam.


Praktische Erfahrungen

Mein besonderes Interesse gilt der Ausbildung und Auswahl von Führungskräften, der Konzeption und Umsetzung von Maßnahmen zum Qualitätsmanagement wie dem Kontinuierlichen Verbesserungsprozess sowie der kundenorientierten Kommunikation mit Akzent auf dem Umgang mit schwierigen Situationen.

Ein wichtiger Schwerpunkt meiner Trainerarbeit liegt in der gemeinsamen Erarbeitung geeigneter Strategien und Werkzeuge, die genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Arbeit als selbstständige Trainerin: unter anderem Projektmanagementtraining in Kooperation mit Campana & Schott, Führungskompetenztraining in Kooperation mit dem Career Service Network, Servicetraining für Servicekaufleute im Luftverkehr, Assessmentcenter-Training für das Hochschulteam Berlin Mitte.

Stipendiatin der Deutschen Forschungsgemeinschaft: Promotion zum Thema Funktionsteilung in Mensch-Maschine-Systemen am Graduiertenkolleg prometei, Zentrum Mensch-Maschine-Systeme in Kooperation mit dem Lehrstuhl für kognitive Ergonomie an der Humboldt-Universität zu Berlin.

Lehrstuhl für systematische Didaktik und Unterrichtsforschung an der Humboldt-Universität zu Berlin: Forschungsmitarbeit im Projekt HAMLET zu Handlungsmustern von Lehrern.

Betriebliches Bildungswesen der Personalabteilung Allianz AG, Niederlassung Berlin: Unterstützung bei Seminaren zur Führungskräfteentwicklung und Auswahlverfahren für Führungsnachwuchskräfte.


Publikationen

Gross, B. (2008). Gestaltung von Schwierigkeitsgraden einer Versuchsumgebung - Der Ansatz der belebten Mikrowelt SAM. Saarbrücken: Vdm Verlag Dr. Müller.

Gross, B. & Nachtwei, J. (2007). How to develop and use assistance systems efficiently - Using the microworld as a method to acquire knowledge for developers and operators. In D. de Waard, B. Hockey, P. Nickel, and K. Brookhuis (Eds.), Human Factors Issues in Complex System Performance (pp. 345-350). Maastricht, the Netherlands: Shaker Publishing.

Gross, B. (2006). Die Belebung einer Mikrowelt - Ein Untersuchungsansatz zum Erkenntnisgewinn über komplexe Systeme. Tagungsband des 45. Kongress der Deutschen Gesellschaft für Psychologie, 17.-21. September 2006 in Nürnberg.

Gross, B. (2005). Operationalisierung von Komplexität im Experiment. In L. Urbas & C. Steffens (Hrsg.), Zustandserkennung und Systemgestaltung. 6. Berliner Werkstatt Mensch-Maschine-Systeme, 13. bis 15. Oktober 2005 (S. 211-214). Düsseldorf: VDI Verlag (Fortschrittberichte, Reihe 22, Nr. 22).






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